售后条款
- Q1 我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
答: 您选择的的商品正常情况下都有货,正常订单在16:00前拍下付款的当天可全部发出。若不能发出,最迟时间不超过72小时发货!大型活动及节假日发货时间将另行通知。
- Q2 如果没有按照承诺发货我该怎么办?
答: 这种情况属于延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以积分形式支付。
- Q3 我买的商品发货后多久能到?运输安全吗?
答: 本店商品默认发圆通,不同地区、到货速度会略有不同,商品会尽量在页面保障速递提示的时间内送达。偏远地区略有延长。特殊情况(含一切不可抗拒因素)除外。本公司所有商品在运输时均采用加厚运输包装,多层防护,运输绝对安全,请亲放心!
- Q4 该怎么收货,应该注意哪些事项?
答: 亲在签收快递的时候务必当快递员面本人签收,如授权他人代签,视同本人签收,如有任何问题,请当场签退,并联系在线客服,或拨打本公司客服电话。