据第四次全国口腔健康流行病学调查结果显示:5岁儿童龋患率达7成,12岁儿童平均龋齿数为0.86颗。同时,随着人们生活质量的提高,越来越多家长关心起孩子的牙齿美观和功能问题,正畸矫治人群正朝着低龄化发展。与高速增长的儿童齿科医疗服务市场形成鲜明对比的,是儿牙专科诊所的稀缺,儿牙医生的占比更是凤毛麟角。美维口腔医疗集团旗下品牌维乐口腔福建事业部儿牙学科带头人王斌院长便是其中之一。
为爱关注,从“亲”出发
王斌院长毕业于福建中医药大学,早在学生时代,热心肠的他就经常去参与校内外组织的各项实践活动,尽己所能帮助需要帮助的人。
曾经一次偶然的经历,他带侄子去看牙,因为小侄子年龄还小,无法与医生交流,整个看牙的过程堪称“鸡飞狗跳”,同为医生的他第一次感受到了儿童病患诊疗的不易。就当地来说,牙医多以成人为主,专门给小朋友看牙的几乎没有,从此,要做一名儿牙医生的梦想便在他心里萌芽。
那时候,口腔儿牙还是冷门专业,许多学校都没有设置专科,王院长最初也是以全科医生“GP”(General Practitioner,又称家庭医生)的身份在执业。“刚毕业的我更偏向于社区型医生,服务于整个家庭,慢慢地也有了更多给孩子看牙的机会。我很喜欢跟孩子相处,很容易就能跟他们打成一片,家长们也越来越信任我。”
内外兼修,只为心中坚持
“早些年,福州的儿牙市场较为空白,只有极少一拨人关注到儿童早矫。那时我就创办了自己的口腔诊所,希望帮助到更多小朋友。”不过遗憾的是,由于跟当时的合伙人经营理念的不同,坚持医疗为主、服务好病患的王院长只得选择出走,寻求更好的发展。
机缘巧合下,他遇到了美维福建事业部总经理陈阳,彼时的美维正在构建儿牙学科体系,福州维乐口腔儿牙特色专科(DuangDuang儿牙正畸中心)也刚刚成立,深度交流后,二人一拍即合,王院长也更加坚定了自己往儿牙方向深造的决心。除了日常的专业技能学习外,王院长更是积极投入到各类儿牙早矫的学术交流会议中,“那是18年,我们去参加罗慕的品牌交流会,得以结识了北大口腔医院的葛立宏教授以及华西口腔的程辉教授,从他们身上学习到许多先进的儿牙理念,再加上之后关于早矫的系统学习,儿牙理念进一步创建完善。”
随着美维儿童及青少年口腔医疗专科体系的创建,首席医疗官罗罡博士展开了系列培训带教工作,王院长便是首批学员之一,“罗博无论在线上线下都有许多的教学培训及沟通机会,他学识渊博,他的医疗逻辑、医学理念都十分先进,并且相当严谨,让我们能学习到很多系统知识及前沿技术,能跟着他学习,也是我的幸运。”
点亮“星星”,成就梦想
王斌院长从事口腔儿牙工作近12年来,有一群特殊的孩子一直深深的牵动着他的心。他们就是“星星的孩子”(即自闭症儿童),他们的外表与常人无异,但语言沟通能力会相较滞后,甚至有些孩子2-3岁都未曾开口说话,因此为“小星星”们进行诊疗服务时难度也更大。充满爱心的王院长在面对他们时总是亲历亲为,付出更多时间与精力,小心翼翼地呵护他们。当“小星星”们暂时还不愿开口时,王院长会先静静坐在他们旁边陪着玩耍,注意到孩子有沟通需求了再轻声与他们说话,进而尝试治疗。即使太忙无暇分身时,也会细心叮嘱团队成员务必耐心细致地跟孩子交流,照顾他们的情绪。“这个群体比较特殊,需要给予他们更多的关爱,彼此间相互怀着感恩的心去治疗与服务,在力所能及的范围能尽可能帮助他们。所以当我们帮助了一个孩子之后,也会有更多的家长带着‘星星’慕名而来,虽然工作量变大了,但是内心的幸福感却不断攀升。”
随着生活水平的提高,全民口腔预防和保健意识也不小的提升,但小朋友由于生活习惯、饮食精细化及环境因素的影响,仍存在许多口腔问题。每每看到这样的消息,王院长引以为憾,因此在看诊之余,他会通过自己的微博、视频号等网络媒体开展儿牙的宣教工作。比如每周都会抽出时间进行口腔知识的素材整理、拍摄录制,希望尽自己的绵薄之力,将更多儿牙科普知识传播出去。
同时,儿牙中心还成立了线上线下儿牙课堂,以王斌院长领衔的口腔医疗服务团队每年会在社区、幼儿园等组织上百场公益爱牙科普,为近万名儿童普及口腔健康预防、保健常识,切身教导孩子们如何正确刷牙、更好的保护牙齿,开展儿童口腔预防检查,乳牙涂氟,窝沟封闭等工作,帮助他们从小就重视口腔健康。“每个人的付出也许是渺小的,但是汇集了千千万万人便会充满力量。希望在我们的共同努力下,将儿童口腔疾病控制在萌芽阶段,甚至不再发生。也希望更多家长们能关注早期矫治,用预防代替治疗,让每个孩子从小就能更自信健康。”
共同携手,让每一个孩子绽放自信笑容
由于儿童看牙普遍存在看牙恐惧、沟通困难甚至吵闹等情况,部分低龄儿童因为不配合治疗、延后治疗甚至不治疗,造成疼痛或不美观等,都会影响儿童的身心健康。
“自王院长加入后,我们对儿童口腔的舒适化诊疗,有了更多的思考。在儿牙的精细化深耕,乐园式看牙体验,无痛舒适诊疗,医护团队的沟通训练,预防龋齿的趣味公益课堂等方面,都有了进一步的提升。”福建事业部总经理陈阳表示,在王院长的带领下,福州维乐口腔受到了福州市区、郊区、周边城市的家长及儿牙同行的一致好评,许多郊区家长驱车一个多小时也要带着孩子找王院长看牙才放心,甚至还有定期坐动车过来的外省市家长,部分周边门诊“搞不定的”小朋友,也会推荐前来。
谈及如此受欢迎的秘诀,王院长谦虚地说,“从医者,细心、耐心必不可少,大概是因为我关注儿牙较早,在学校时便对心理学颇为关注,选修过各类心理学课程,还阅读了许多儿童行为诱导方面的书籍,就是希望能拉近与小朋友之间的距离。”他分享道,在跟小朋友交流的过程中,一定要学会角色互换,放低姿态,像孩子一样去跟他们沟通对话。当小朋友在闹脾气的时候,也像小朋友一样去跟他们讨价还价,让他们更加放松自在。
当然,家长们的感受也是不容忽视的,作为超级奶爸的王院长深知,许多家长们愿意长途跋涉带着孩子赶来找他看牙,心里一定是很焦虑但也对他充满信任的,因此他会尽可能的帮助孩子设计更专业、合适的治疗方案,节约看诊次数,然后在孩子能接受的治疗量下,少次、舒适的完成治疗,并贴心的给予他们小礼物作为安慰,尽快让孩子从看牙的恐惧和难受中缓解过来,也让家长们更放心。长此以往,口碑相传,王院长及其团队自然也成了各位家长心中的看牙首选。
未来,福州维乐口腔将在儿牙学科带头人王斌院长的引领下,依托17家的连锁优势以及儿牙特色项目,形成“1个儿牙专科+16个儿牙温馨门诊”的诊疗模式,将其儿牙专科特色项目优化升级,打造“儿童乐园式看牙”,让小朋友看牙成为一种享受,做一家有温度、有口碑的儿牙特色口腔品牌。源于口腔、超越口腔,美维口腔医疗集团亦将携手旗下品牌,不断努力提升,让医疗为本、守护口腔健康的理念薪火相传,共同守护好全家人的口腔健康,让每个孩子与家人一起绽放健康、自信笑容!
“孩子是未来的希望,关爱儿童口腔健康就是为未来成人的身心健康打好坚实的基础。美维倡导‘预防与治疗’并行,‘生理与心理’并重的全新儿牙医疗服务理念,将儿童齿科作为企业发展重要布局方向,这既是发展战略,亦是我们作为口腔医疗企业的社会担当。作为首席医疗官兼儿牙专科带头人,我希望凭借分享的力量,让更多热爱口腔的年轻医生加入到儿童齿科这一充满新生希望的领域中来,为实现全民口腔健康事业而不懈努力。”
———罗罡博士寄语
